I. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH
- Tri ân khách hàng tiên phong tin tưởng và mua xe VinFast
II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
1. Thời gian
- Thời gian triển khai: Tháng 12.2020
- Thời gian áp dụng của Voucher: đến 29.04.2021.
2. Hình thức chương trình:
Phát hành E-voucher qua SMS đến khách hàng mua xe ô tô VinFast.
3. Đối tượng áp dụng:
Tất cả những khách hàng mua xe VinFast đã xuất hóa đơn) tính từ T6.2019 đến 31.12.2020
4. Nội dung chương trình
5. Chính sách và điều kiện áp dụng:
- Hình thức voucher: Evoucher không định danh,
- Thời gian lưu trú: từ ngày E-voucher có hiệu lực đến 29/04/2021
- Địa điểm áp dụng: Toàn bộ các khách sạn và Resort của Vinpearl trên toàn quốc, danh sách cụ thể như Phụ lục đính kèm.
- Thời gian đặt dịch vụ: ít nhất 07 ngày trước ngày check in (phòng xác nhận tùy vào tình trạng phòng trống của khách sạn)
- Voucher đã xác nhận dịch vụ sẽ không hoàn, hủy, thay đổi ngày, địa điểm.
- Phụ thu cuối tuần (thứ 6,7): 500.000 VNĐ/đêm/phòng (Villa 2PN được tính là 2 phòng)
- Phụ thu Cao điểm lễ tết: 1.000.000 VNĐ/đêm/phòng các giai đoạn sau:
+ Từ 31/12/2020 đến 3/1/2021
+ Từ 12/02/2021 đến 21/02/2021
- Phụ thu thêm người, thêm ngày ở so với gói tri ân: áp dụng giá chính sách giá riêng dành cho khách hàng VinFast (khách hàng liên hệ để biết thêm thông tin).
- Hình thức sử dụng:
+ Khách hàng có thể đổi 01 voucher Villa 02 phòng ngủ thành 02 phòng khách sạn.
+ Khách hàng có nhiều Voucher: Khách sạn có thể ghép lại và được nâng cấp miễn phí lên Villa.
+ Trong trường hợp phòng President không đáp ứng được số lượng 4 người lớn và 2 trẻ em thì số khách sẽ bị hạn chế theo số lượng người tối đa trong phòng.
+ Khách hàng mua xe President có thể đặt tất cả các cơ sở của VinPearl và được nâng cấp lên loại phòng cao nhất.
+ Khách hàng thực hiện đặt phòng trên kênh website: https://www.vinpearl.com/ và qua số hotline 1900 23 23 89
III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VOUCHER.
- E-Voucher có hiệu lực là Voucher có đầy đủ thông tin: mã Voucher và Voucher chưa được sử dụng.
- Khách hàng sau khi nhận được Evoucher và có nhu cầu sử dụng có thể chọn 1 trong 2 cách:
- Đặt phòng trực tiếp trên website: www.vinpearl.com : Quý khách có thể tự chọn khách sạn, ngày đi và nhận được xác nhận đặt phòng ngay sau khi hoàn thành. Chi tiết hướng dẫn đặt phòng tại : https://www.vinpearl.com/offers/tri-an-khach-hang-vinfast/
- Gọi điện tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Vinpearl: 1900 23 23 89, để nhận thông tin tư vấn và hỗ trợ đặt phòng.
3. Các phụ thu liên quan đến voucher ( nếu có) Qúy khách có thể chọn thanh toán qua chuyển khoản hoặc thanh toán tại khách sạn.
PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC KHÁCH SẠN ÁP DỤNG CHO CHƯƠNG TRÌNH TRI ÂN VINFAST
DANH SÁCH CÁC KHÁCH SẠN VINPEARL CÓ PHÒNG PRESIDENT
